Efter en v\u00e4ldigt l\u00e5ng tid i den h\u00e4r branschen som b\u00e5de k\u00f6pare och s\u00e4ljare och h\u00e4r talar vi om +10 \u00e5r, s\u00e5 har jag nu tr\u00f6ttnat p\u00e5 kundernas beteenden mot shopparna och k\u00e4nner att jag m\u00e5ste ta shopparna i f\u00f6rsvar.<\/p>\n
F\u00f6r det f\u00f6rsta s\u00e5 handlar den saken som jag st\u00f6r mig mest p\u00e5 betalningar. Hos de flesta shoppar s\u00e5 kan du sk\u00f6ta din betalning via Postnord. Det finns allts\u00e5 per automatik en tredje part inblandad som kan p\u00e5verka hur hela aff\u00e4ren slutar. Det betyder att det finns en part som kan p\u00e5verka OM och N\u00c4R din betalning kommer fram. Precis samma sak g\u00e4ller f\u00f6r produkter som skall ut till kunden. Shopparna avskriver sig ansvaret f\u00f6r produkterna efter de har hamnat i brevl\u00e5dan.<\/p>\n
Varf\u00f6r, kan man som kund tycka? Jo, det handlar om att n\u00e4r produkterna v\u00e4l ligger i brevl\u00e5dan s\u00e5 kan inte shoppen l\u00e4ngre p\u00e5verka hur och n\u00e4r eller om dina produkter kommer fram.<\/p>\n Varf\u00f6r g\u00e4ller inte samma sak n\u00e4r det handlar om kundens betalning?<\/strong><\/p>\n Det \u00e4r v\u00e4ldigt enkelt. Har inte en betalning kommit fram oavsett anledning s\u00e5 \u00e4r den order du har lagt obetald. Vill du vara s\u00e4ker p\u00e5 att din betalning kommer fram s\u00e5 ska du skicka den rekommenderat, vilket kostar mellan 50-150:-. Detta \u00e4r en extremt billig f\u00f6rs\u00e4kring som man kan skaffa sig som kund. V\u00e4ljer man dock att inte skicka rekommenderat s\u00e5 har man per automatik accepterat villkoren med den tredje parten, Postnord.<\/p>\n S\u00e4ger en v\u00e4letablerad shop att din betalning inte har kommit in d\u00e5 har den inte det. En shop som lurar sina kunder f\u00e5r snabbt en negativ feedback p\u00e5 marknaden, vilket resulterar i att kunderna slutar handla och shoppen f\u00f6rsvinner. Shoppen har inget ansvar mot dig som kund g\u00e4llande din betalning.<\/p>\n Om du t.ex. l\u00e4gger din betalning p\u00e5 l\u00e5dan innan t\u00f6mning en m\u00e5ndag och du h\u00f6r av dig p\u00e5 torsdagen samma vecka f\u00f6r att h\u00f6ra vart dina produkter har tagit v\u00e4gen. Det finns d\u00e5 en m\u00f6jlighet att du f\u00e5r till svar att din betalning inte kommit fram, vilket kan bero p\u00e5 flera orsaker:<\/p>\n 1. Du har inte dolt pengarna och brevb\u00e4raren ser det genom att granska kuvertet och tar dem. Jag kan sitta och rabbla fler anledningar till varf\u00f6r din betalning inte har kommit fram, men jag v\u00e4ljer att n\u00e4mna de vanligaste orsakerna till dilemmat.<\/p>\n M\u00e5nga k\u00f6pare verkar tro att bara f\u00f6r att de har lagt pengarna i en brevl\u00e5da s\u00e5 \u00e4r shopparna skyldiga N\u00e4sta sak jag vill ta upp \u00e4r en sak som g\u00f6r mig f\u00f6rbannad. Det \u00e4r n\u00e4r ni k\u00f6pare skriver i s\u00e4ljarens tr\u00e5d \u201df\u00e5r inte tag p\u00e5 denna s\u00e4ljare, n\u00e5gra andra med samma problem?\u201d fast ni i sj\u00e4lva verket skickat ett PM fr\u00e5n en vanlig mail till shopparna med fr\u00e5gor och ordar. Ni som kunder kanske skiter i s\u00e4kerheten men det kan inte en shop g\u00f6ra och d\u00e4rf\u00f6r svarar de inte p\u00e5 PM. N\u00e4sta punkt \u00e4r en v\u00e4ldigt \u00e4cklig s\u00e5dan och den handlar om de kunder som f\u00f6rs\u00f6ker lura av shopparna produkter som k\u00f6paren inte har r\u00e4tt till. Ett exempel:<\/p>\n En kund k\u00f6per en produkt och f\u00e5r verifierat att betalningen kommit fram. Kunden f\u00e5r d\u00e4refter det han\/hon betalat f\u00f6r, men s\u00e5 dyker det upp en stilla tanke \u201dhur ska shoppen kunna veta att jag har f\u00e5tt mina produkter\u201d? Kunden mailar d\u00e5 shoppen och fr\u00e5gar efter de produkter han best\u00e4llt och som den redan\u00a0 f\u00e5tt. Till svar fr\u00e5n shoppen f\u00e5r denne att ordern skickats ut och att de tyv\u00e4rr inte kan ansvara f\u00f6r postens hantering. Dessv\u00e4rre svarar kunden med att p\u00e5peka att den kommer att skriva om detta i s\u00e4ljarens tr\u00e5d och ge den en r\u00f6ding p\u00e5 diverse forum.<\/p>\n M\u00e5nga shoppar blir givetvis r\u00e4dda f\u00f6r att en s\u00e5dan sak kan skada shoppens rykte. D\u00e4rf\u00f6r svarar d\u00e5 shoppen med att skicka ut produkterna igen, men denna g\u00e5ng rekommenderat. Denna usla kund har d\u00e5 hotat till sig fler produkter vilket skadar shoppen ekonomiskt. Som konsekvens av detta kan shoppen tvingas st\u00e4nga ned och \u00e4rliga kunder drabbas.<\/p>\n Det finns ett tyst samspel mellan k\u00f6pare och shop och det \u00e4r \u00e4rlighet. En shop som far med osanning f\u00f6rsvinner, medan en k\u00f6pare som far med osanning byter email, nick och skada m\u00e5nga andra shoppar. Dessa usla individer f\u00f6rst\u00f6r v\u00e5r marknad och det dom sysslar med \u00e4r SCAM det finns inget annat ord f\u00f6r det.<\/p>\n Shopparna som finns kvar efter ca 3\u00e5r bl\u00e5ser inte folk och dom far heller inte med osanning.<\/p>\n K\u00f6parna ser inte hela tavlan utan t\u00e4nker bara p\u00e5 sig sj\u00e4lv och det \u00e4r dags att m\u00e5nga av er f\u00e5r upp \u00f6gonen och faktiskt ser vad det \u00e4r f\u00f6r marknad vi \u00e4r p\u00e5.<\/p>\n Ni som sk\u00f6ter er , Tack s\u00e5 hemskt mycket! Det \u00e4r ni som h\u00e5ller denna marknad vid liv!!<\/p>\n <\/p>\n P.S<\/p>\n Sj\u00e4lvklart h\u00e4nder det att shoppar bl\u00e5ser sina kunder men dessa shoppar blir som sagt inte l\u00e5nglivade.<\/p>\n Mvh.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Efter en v\u00e4ldigt l\u00e5ng tid i den h\u00e4r branschen som b\u00e5de k\u00f6pare och s\u00e4ljare och h\u00e4r talar vi om +10 \u00e5r, s\u00e5 har jag nu tr\u00f6ttnat p\u00e5 kundernas beteenden mot shopparna och k\u00e4nner att jag m\u00e5ste ta shopparna i f\u00f6rsvar. F\u00f6r det f\u00f6rsta s\u00e5 handlar den saken som jag st\u00f6r mig mest p\u00e5 betalningar. Hos […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1067,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,16],"tags":[],"class_list":["post-1066","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artiklarnyheter","category-shopping"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.body-mass.org\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1066","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.body-mass.org\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.body-mass.org\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.body-mass.org\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.body-mass.org\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1066"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.body-mass.org\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1066\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1070,"href":"https:\/\/www.body-mass.org\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1066\/revisions\/1070"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.body-mass.org\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1067"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.body-mass.org\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1066"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.body-mass.org\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1066"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.body-mass.org\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1066"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n<\/strong><\/p>\n
\n2. Du har inte f\u00f6rslutit kuvertet ordentligt s\u00e5 att kuvertet \u00f6ppnas under postens o\u00f6mma hantering, vilket kan leda till att pengarna trillar ut eller blir stulna.
\n3. Ditt brev har fastnat i en av postens sorteringsmaskiner och har g\u00e5tt s\u00f6nder.
\n4. Det r\u00e5der personalproblem som g\u00f6r att Postnord inte kan f\u00f6lja den planerade tidsram som g\u00e4ller.<\/p>\n
\natt skicka ut produkterna till dem. Ledsen att beh\u00f6va g\u00f6ra er besvikna men s\u00e5 \u00e4r inte fallet. Var ist\u00e4llet v\u00e4nlig och l\u00e4gg ned lite energi n\u00e4r du packar din betalning s\u00e5 ska du se att betalningen kommer fram.<\/p>\n
\nPM inte s\u00e4kert eftersom att de inte \u00e4r krypterade som t.ex Countermail.
\nV\u00e4ljer man som k\u00f6pare att skicka PM i alla fall s\u00e5 har man visat att man \u00e4r v\u00e4ldigt lat. V\u00e4ljer man\u00a0 dessutom att skriva negativt i s\u00e4ljarens tr\u00e5d d\u00e4refter s\u00e5 b\u00f6r man inte ens f\u00f6rv\u00e4nta sig ett svar.
\nDet tar ca fyra minuter att g\u00f6ra ett trial-konto p\u00e5 Countermail s\u00e5 maila till shoppen d\u00e4rifr\u00e5n s\u00e5 f\u00e5r ni svar! Orkar man inte det s\u00e5 ska man inte handla heller.<\/p>\n